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周全升级客户服务系统富德生命人寿再添新“利器“

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克日,富德生〖sheng〗命人寿对高价值客户服务系统再度 du[升级,全新推出了VIP、F+客户服务方案, 为客户带来(lai)了全方位、立体式的服务体验感。

聚 ju[焦“康健服务”这一要点,富德生命人寿对VIP客户新增了就医陪同、医后随访、外洋二次诊疗、外洋就医、电话医生、多倍积分、资讯订阅等7项服务,大幅提升了客户迫切需求的门诊预约、快‘kuai’速检查〖cha〗放置、海内二次‘ci’诊疗、住院 yuan[协调、手术协调等5项服务的可《ke》使用次数,放宽转让支 zhi[属「shu」的限制,让客户再无“次{ci}数焦虑”。

此外,在现有VIP客户基础上,该公司延续拓展高价值客户界线,全新推出F+客户系《xi》统。凭证客户名下累 lei[历年化尺度保费的若干、持有的保单情形等,新增F+一星、二星、三星客户。并从VIP服「fu」务中精选8项广受‘shou’客户‘hu’迎接{jie}的适用服务,为各星级客户搭配,确保品质《zhi》如一。

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为确保【bao】客户第一时间领会、掌握服务升级详情,便捷使用各项服务,该公司已对“富德心折务「wu」”平台、“E动生『sheng』命”APP、“生命云服务”APP等各大服务宣传、申请渠道举行升级刷新,客户可随时‘shi’领会各项服务的详细内容、服务尺度《du》、使用条件等,在线提交服务申请。

值得一提的是,为确保客户服务队伍精准『zhun』掌握服务升级的内容与操作,保障新旧服务方案转换事情的有序举行,富德生〖sheng〗命人寿已组织增值服务等岗位职员举行学习、培训,同时还将延续推出宣传质料、培训课程,让服务真正成为提升客户知足度、营业增进的利器。


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